Meny
Kundvagn

Returpolicy

Returpolicy
=================
Följande returpolicy gäller uteslutande för varor köpta via Teknikvaruhuset.

Hos Teknikvaruhuset har du alltid 14 dagars öppet köp från den dag du mottog varan.

Vi kan dessvärre inte erbjuda byte online och du kan inte heller byta varan/varorna vid vårt lager eller på vårt huvudkontor.

Vi återför pengarna till det betalkort du använde då du gjorde beställningen. Om detta inte är möjligt, kontaktas du via mejl eller per telefon av en av våra medarbetare på kundtjänst. Om du betalat via faktura, återförs pengarna till ditt konto.

Om returvaran möter kraven för vår returpolicy (se nedan), förs pengarna över när vi tagit emot och behandlat ditt returpaket. Vi betalar tillbaka hela beloppet om varan anses defekt eller om felet ligger hos Teknikvaruhuset Sverige AB. Vid alla andra former av retur ska du betala enligt gällande taxor.



Krav för returvaror:

Alla varor som skickas i retur ska paketeras ordentligt och, om möjligt, i originalförpackningen. Varorna ska vara i samma skick som vid mottagandet. Varan ska vara i ett sådant skick att den kan säljas till en annan kund. Av denna anledning vill vi även att alla varor skickas tillbaka i den förpackning som de skickades i till dig, så att både varor och förpackning kan återanvändas.

Om du har frågor angående returnering av varor kan du kontakta vår kundtjänst.



Returvaror ska skickas till:

Teknikvaruhuset Sverige AB
Box 324
42123 Västra Frölunda


Reklamationer:

Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen. Du har i Sverige alltid rätt att reklamera ett fel inom 3 år från inköpet men för att underlätta för dig som konsument så tar vi på oss ansvaret för att produkten ska fungera under den garantitid vi lämnar. Fel på artikeln, felleverans eller transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom 2 månader från det att felet upptäckts anses alltid vara gjord inom skälig tid.

Se mer information om din rätt som konsument på www.ko.se. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (”ARN”) rekommendationer. Dessa köp-och leveransvillkor styrs av svensk rätt samt uppfyller Svensk Distanshandels Branschregler samt villkoren som gäller för Trygg e-certifiering.

Om du vill reklamera din varan, skicka då ett mail med bild på felet till support@teknikvaruhuset.se